Cambios y Devoluciones
En Ópticas GMO queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones de tus lentes y accesorios dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Ingresa a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de solicitud.
Empaque del Producto
Coloca los lentes en su estuche original junto con el paño de limpieza y la boleta de compra en una caja debidamente sellada.
Envío o Entrega en Tienda
Lleva tu paquete a la sucursal GMO más cercana o solicita la recolección a domicilio a través de nuestro operador logístico autorizado.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el producto, realizaremos un control de calidad y procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing